Opdrachtgevers & Probleemeigenaren: van innovatie naar organisatieverandering
Impact: Economisch. Sociaal
Thema: Digitale vaardigheden & transitiemanagement
Type content: Methodologie · Implementatie-ervaring
Doelgroep: Bestuurders, managers, zorgorganisaties, MKB-bedrijven, beleidsmakers
Samenvatting
Deze module richt zich op de organisatie die eigenaar is van het probleem dat met de e-health oplossing wordt aangepakt. Daarbij wordt gekeken naar doelstellingen, KPI’s, implementatiestrategieën en organisatorische randvoorwaarden. De module helpt bepalen of de innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan de strategische doelen van de organisatie.
Definities en terminologie
| Term | Definitie |
|---|---|
| Opdrachtgever | Organisatie of partij die verantwoordelijk is voor implementatie of financiering van de innovatie. |
| Probleemeigenaar | Partij die direct belang heeft bij het oplossen van het zorgvraagstuk. |
| KPI | Key Performance Indicator; meetbare succesindicator. |
| Implementatiestrategie | Plan voor invoering en borging van een innovatie. |
| Verandermanagement | Aanpak om organisatorische veranderingen succesvol door te voeren. |
| Business case | Onderbouwing van kosten, baten en verwachte opbrengsten. |
Introductie
Veel digitale innovaties mislukken niet vanwege technologie, maar doordat zij onvoldoende aansluiten bij de doelstellingen en processen van de opdrachtgever.
Beschrijving
Deze module onderzoekt:
- Organisatiedoelen
- Verwachte opbrengsten
- Kritische succesfactoren
- Implementatievoorwaarden
- Verandermanagement
Toepassing in de praktijk
Een ziekenhuis onderzoekt of een digitaal triagesysteem:
- Wachttijden verkort
- Capaciteit efficiënter inzet
- Zorgkwaliteit verbetert
- Past binnen strategische doelstellingen
Belang en impact
Kansen
- Duidelijke koppeling tussen innovatie en organisatiedoelen.
- Betere besluitvorming.
Uitdagingen
- Onvoldoende draagvlak.
- Onduidelijke doelstellingen.
- Gebrek aan eigenaarschap.
Wat kan DHENN hierin betekenen?
DHENN ondersteunt organisaties bij het formuleren van doelen, KPI’s en implementatiestrategieën voor digitale zorginnovaties.
Bronnen en verdieping
- Implementatiehandboeken
- Business Model Canvas
- Value Proposition Design
- Zorginnovatieprogramma’s van VWS
Kernboodschap
- Organisatiedoelen moeten leidend zijn.
- KPI’s maken succes meetbaar.
- Verandermanagement is essentieel.
- Draagvlak bepaalt implementatiesucces.
- Technologie is slechts één onderdeel van de oplossing.